Accès simplifié : Forums cPanel et Portail Client de Support en un seul endroit
Dans un effort de simplification et de rationalisation de notre système d’assistance, nous intégrons les forums communautaires cPanel dans notre portail d’assistance. Le 28 novembre 2023, nous achèverons la migration de tous les comptes et de l’historique du forum à partir de 2018 vers notre plateforme d’assistance et lancerons le nouveau forum. Mais ne vous inquiétez pas, cette transition a pour but de rendre les choses plus simples, plus accessibles et encore plus amusantes !
Laissez-nous vous expliquer comment ces changements vous affectent et pourquoi ils sont une bonne chose.
Un centre unifié de connaissances et d’assistance
Tout d’abord, parlons de ce que cette migration signifie pour vous en tant qu’utilisateur. Si vous êtes déjà un expert chevronné de cPanel et que vous disposez d’un login d’assistance, votre expérience vient d’être simplifiée. Vous utiliserez votre identifiant de support pour accéder aux forums, regroupant ainsi vos ressources en un seul endroit pratique.
Remarque : si l’adresse électronique associée à votre compte d’assistance est différente de celle utilisée pour votre ancienne connexion aux forums cPanel, vous devrez créer un nouveau compte d’assistance avec la même adresse électronique que votre compte de forums pour accéder à votre contenu migré.
Pour ceux d’entre vous qui n’ont pas encore de login d’assistance, ne vous inquiétez pas. Il est très facile de commencer ! Il vous suffira de vous inscrire dans le nouveau forum en utilisant la même adresse électronique que celle de votre ancien compte. Il s’agit d’un processus rapide qui ouvre les portes d’un trésor de connaissances techniques et d’assistance.
L’histoire de votre forum se perpétue
Vous vous demandez peut-être ce qu’il en est de tous les messages et discussions de valeur des anciens forums. The good news is that all forum history from January 1 2018 is making the move to our Support Portal as well. Tout est là, entièrement consultable et prêt à vous aider.
Voici pourquoi c’est une bonne chose
Pourquoi devriez-vous vous réjouir de ces changements ? Voici quelques excellentes raisons pour lesquelles la migration vers notre portail d’assistance est une chose positive :
Il s’agit d’un guichet unique pour les ressources cPanel
Les forums se trouvant désormais dans le portail d’assistance cPanel, nous créons un guichet unique pour tous vos besoins. Plus besoin de sauter d’un endroit à l’autre pour trouver l’information que vous cherchez. Tout est là, au bout de vos doigts.
De plus, les ressources techniques de cPanel que vous connaissez et aimez seront toujours disponibles après le déménagement du forum. Notre modérateur jurassique, cPRex, continuera à être aussi impliqué dans le nouveau site qu’il l’était dans les anciens forums. Vous pouvez donc compter sur lui pour vous accompagner à chaque étape.
Nous construisons une communauté encore plus forte
Ces changements signifient que nous évoluons vers une communauté holistique permettant à nos utilisateurs d’obtenir l’aide dont ils ont besoin à partir d’un seul endroit. Il ne s’agit pas seulement de trouver des réponses – il s’agit de construire une communauté prospère de passionnés de cPanel.
Il offre une communication rationalisée
La simplification est au cœur de cette migration. En fusionnant les forums avec notre portail d’assistance, nous vous permettons de commenter, d’obtenir de l’aide et même de partager vos expériences avec d’autres utilisateurs de cPanel. Votre voix compte et il est désormais encore plus facile de la faire entendre.
L’aventure continue
Vous avez donc entendu la nouvelle. La migration de nos forums communautaires vers le portail d’assistance cPanel est une avancée significative pour la plateforme et ses utilisateurs. Il s’agit de simplifier l’expérience utilisateur, de créer un sentiment de communauté et de faciliter l’accès aux ressources et le dialogue avec l’équipe cPanel.
Alors, acceptez le changement et préparez-vous à poursuivre votre voyage avec cPanel comme jamais auparavant !